"Ein Geheimnis des Erfolges ist, den Standpunkt des anderen zu verstehen." (Henry Ford)

Jede Branche hat ihre Gesetzmäßigkeiten. Das wissen Sie. Doch professioneller Verkauf setzt nicht nur Fach- und Branchenkenntnisse, sondern auch viel psychologisches Gespür voraus. Denn der Kunde trifft die meisten Entscheidungen immer noch aus dem Bauch heraus. Ausschlaggebend ist häufig Vertrauen oder einfach Sympathie. "Da kann man nicht viel machen", sagen Sie? Doch, da kann man sehr viel machen. Das Stichwort hier heißt Kundenbewusstsein. Denken Sie sich in den Kopf Ihres Kunden. Tun Sie etwas für ihn. Vielleicht haben Sie Informationen, die er gebrauchen kann. Ihre Geschäftsbeziehung ist dann gut und wertvoll, wenn er sagt: "Was bin ich froh, dass ich Sie kenne!"